Kundeansvarlig (salg)

Arbeidsoppgaver og innhold

Som kundeleder eller kundeansvarlig har du et overordnet ansvar for et særskilt kundeforhold i en virksomhet.

Yrket kalles gjerne også account manager, key account manager eller area manager. Disse titlene kommer fra at du som kundeansvarlig har ansvar for en eller flere nøkkelkunder, konkrete geografiske områder eller lignende.

Vanlige arbeidsoppgaver for en kundeansvarlig:

planlegge og styre salg i et konkret kundeforhold

være oppdatert på markedet, trender og hva kundene ønsker

opprettholde kundeforhold bedriften allerede har (kundepleie)

planlegge og gjennomføre kundemøter og kundeaktiviteter

levere i henhold til budsjett

analysere salgsstatistikk og beregne salgspotensial

utvikle kundestrategier og kunderelasjoner, både mot nye og eksisterende kunder

samarbeide med leverandører

veilede og gi råd til kunder

En kundeansvarlig er kontaktleddet mellom en bedrift og en kunde. Kundene kan være både privatkunder og bedriftskunder. Ansvarsområdene og type kunder varierer etter hvilken virksomhet du jobber i.

Som kundeansvarlig er du gjerne en del av et salgsteam. Dette teamet ledes av en salgssjef.

Hvor kan du jobbe?

En kundeansvarlig innen salg jobber gjerne i større bedrifter som driver med kjøp, salg og distribusjon. Eksempler på aktuelle bransjer for en kundeansvarlig er banker, matvareprodusenter, teknologibransjen og byggebransjen.

Lønn for kundeansvarlig (salg)

SSB, tabell 11418. Månedslønn før skatt per heltidsekvivalent, begge kjønn og alle sektorer. Alle erfaringsnivåer inngår. Dette er ikke startlønn. Flere yrkesgrupper vises separat.

Kontroller SSB-tabellen ↗